RETURNARE

In cazul in care doriti sa returnati produse comandate de la www.alrdp.ro , aveti posibilitatea de a face acest lucru prin Curier daca produsele nu au fost desigilate, desfacute, folosite sau asupra lor nu a fost aplicata orice actiune care poate diminua valoarea acestora. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur pe email: office@alrdp.ro.
Produsele care au fost comandate sau aprovizionate in urma consultarii directe cu clientul si care au anumite caracteristici personalizate (cerute special de catre client) nu se returneaza/ramburseaza. In cazul in care pentru un produs special comandat la cerinta unui client unde un avans a fost achitat de catre client la lansarea comenzii , daca acesta se retrage inainte ca produsul sa ii fie livrat, avansul nu se mai returneaza.

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Gh. Ionescu Gion nr.3 A6, Sc.A, 14,  Pitesti jud. Argeș, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

RAMBURSARE

Rabursarea este valabila pentru produsele care prezinta defecte si nu se aplica produselor comandate special pentru dumneavoastra conform unor caracteristici sau cerinte personalizate.
Pentru produsele primite cu defecte asiguram rambursarea sau inlocuirea fara costuri suplimentare.

In cazul in care doriti sa returnati  sau inlocuiti un  produs  fara defecte, acesta trebuie a fie in ambalajul original, nedesigilat iar costul transportului il veti suporta integral. 

Daca exista o problema cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvata, aveti posibilitatea de a returna produsul.

Acest formular trebuie sa fie completat.